Porqué Contratar Servicios Pagados de Email Masivo para Suscripciones
El despacho eficiente de email a las listas de suscriptores es un asunto vital para las empresas que venden por Internet. Una interrupción de estos envíos suele causar una caída importante en las ventas por Internet. Para la mayoría de los sitios comerciales en la Red esto es una situación de riesgo permanente. Muy pocos son los negocios que no han sido afectados una y varias veces por el desvío a las carpetas de correo no deseado o por el bloqueo completo sin siquiera un aviso. Veremos cómo y porqué esto ocurre.
Nótese que este riesgo se puede reducir prácticamente a cero al contratar un servicio adecuado para captar suscriptores y despacharles los email. Un servicio que atiende realiza esto y a un costo razonable para las pequeñas y medianas empresas es Icontact.
El envío por cuenta propia requiere de un tiempo de dedicación importante además del conocimiento técnico para monitorear los envíos para evitar los "positivos falsos" o apariencias falsas de envío de spam. Este monitoreo ya es muy complejo y se hace cada día mas por las innovaciones tecnológicas requeridas para contrarrestar los avances tecnológicos de quienes realmente envían spam. Esto claramente significa que el outsourcing del despacho de email pueda ser mucho menos costoso que el envío por cuenta propia.
El Trasfondo: La Proliferación del Spam
Lamentablemente el volumen del email tipo spam es un problema extremadamente serio. Las utilidades obtenidas por los individuos y empresas que lo realizan son obtenidas con el envío a millones de personas diariamente y sin previa solicitación. Sus cifras monetarias no se conocen con certeza, pero es evidente que esta actividad basa su lucro en el envío masivo de email a un costo insignificante. Esa lucratividad se logra al ofrecer productos o servicios por email con los medios tecnológicos como son, por ejemplo: 1) el uso de softwares que pueden enviar millones de email en pocas horas 2) la generación de millones de direcciones de email con softwares que alimentan las bases de datos de email 3) el uso de computadores "zombies" que son utilizados para el envío involuntario de correo electrónico masivo 4) el robo de listados de email masivo legitimo a los computadores sin protección adecuada u operados por personal corrupto 4) la captura de direcciones de email en las páginas Web.
Las Apariencias de Spam.
Desgraciadamente quienes enviamos correo masivo legítimo podemos sufrir castigos injustificados si nos ocurre alguna apariencia de enviar correo no solicitado. El nombre técnico de "positivos falsos" corresponde a estas apariencias falsas. Esto es, quienes respetan los protocolos anti-spam suelen ser víctimas de las apariencias injustificadas de spam.
Los "positivos falsos" pueden ocurrir por varios motivos. Por 1) la acumulación de suscriptores que presionan el botón anti-spam a pesar de haberse suscritos a la lista por doble confirmación; estos no avisan su deseo de excluirse usualmente por temor a quedar incluidos en una lista de spam 2) los positivos falsos o reales de quienes comparten la misma IP con diferentes dominios Web 3) el exceso de casilleros inexistentes o saturados en las listas 4) el castigo a los servicios de conexión a Internet que no monitorean eficientemente los resquicios tecnológicos usados para realizar spam 5) las acusaciones escritas o verbales de spam por alguno o algunos de los suscriptores - o de la competencia 5) etc...
Puede un solo individuo realizar eficientemente todas las operaciones de protecciones requeridas para evitar los positivos falsos? Difícil. Si el que realiza esto es el mismo dueño de un sitio Web, esto sólo lo puede hacer distrayéndose de otras tareas importantes para la generación de ingresos. Y aún así, lo probable es que no pueda evitar los problemas de los positivos falsos.
Por eso es aconsejable el uso de un servicio pagado de despacho de email masivo. Si son eficientes es porque tienen la tecnología necesaria y además las buenas relaciones con cada uno de los servicios de email gratuitos (Hotmail, Live, Msn, Comcast, Earthlink, Aol, Sympatico, Gmail, Yahoo, etc) que son los que mayoritariamente aplican filtros para detectar las apariencias de spam.) Un servicio pagado que tiene esas característícas es Icontact y además tiene tarifas razonables.
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