Estadísticas en los Logs de
Sitios de Alojamiento Web

Las estadísticas almacenadas en los servidores de alojamiento web son de extrema importancia para monitorear y analizar el trafico de las páginas web de un sitio. Son una herramienta de decisión esencial. Son accesibles bajando los log de estadísticas web desde su sitio de alojamiento a su computador, o bien, usando los reportes del mismo sitio de alojamiento cuando este ofrece el uso de algun software de analisis de logs.

Estas estadísticas (logs) son la materia prima para los softwares que permiten analizar el tráfico de un sitio web completo. Nótese que no todos los servidores de alojamiento web ofrecen estos log ni todos tiene un oftware para analisis de logs.

Conviene recalcar que estas estadísticas (logs) suelen permitir obtener un detalle más preciso y útil acerca del tráfico de cada una de las páginas web de un sitio que los que entregan casi todos los softwares y los reportes que operan esa misma información. Los análisis más precisos y productivos suelen requerir del acceso a los archivos log que contienen estas estadísticas en los servidores de alojamiento web. Los softwares que analizan el tráfico virtual, aunque muy útiles y rápidos, muchas veces no permiten obtener los análisis detallados que se necesitan para mejorar la eficiencia de los sitios web en áreas de particular interés. El uso de bases de datos o planillas electrónicas puede ser requerido para cubrir los vacíos que tienen los softwares mencionados.

La información contenida en estos logs estadísticos se refiere a los detalles de cada acceso y salida ejecutado en cada archivo alojado en un servidor que opera con esa funcionalidad. Este log registra esa actividad escribiendo en cada línea esencialmente estos detalles para cada archivo:

• Dirección IP de cada visitante
• Fecha y Hora por cada acceso
• Archivo accedido (páginas, e-books, imágenes, botones, audios, banners,...)
• Como se accedió al archivo: desde un motor de búsqueda y con qué palabras clave; un archivo interno; el acceso directo http://; un email; un robot.)
• Número de bytes
• Códigos de acceso (acción válida, falla, error, compleción exitosa, ...)
• Pantalla del visitante y su sistema operativo (Windows, Mac, etc...)

Esta información puede, entre otros usos prácticos, servir para ver las señales de peligro, fallas, antes que sea tarde y para descubrir las oportunidades para mejorar y hacer mas rentable un sitio.

La dirección IP de los visitantes virtuales permiten saber el país y región de origen de las visitas. Los datos de entrada a cada archivo muestran los motores de búsqueda que aportan con entradas virtuales, en qué cantidad y con cuáles palabras y frases claves para cada página, también muestran las direcciones http de las páginas con enlaces a páginas de su sitio, y asimismo también muestran los accesos al tipearse directamente la dirección http de cada página, al accederla desde un email, o desde otra página al interior del mismo sitio. También se muestran los accesos protegidos por palabras claves y las visitas de los robots indexadores de los motores de búsqueda. Por los datos de bytes, tiempos, IP y navegación entre páginas internas se puede saber el tiempo de permanencia total y por página de cada visitante virtual, incluida la página de entrada y salida de éste.

Explicación de Las Estadísticas Log. Acceso, Uso, Interpretación y Softwares

Las estadísticas almacenadas en un Log no son ofrecidas por todos los servidores de alojamiento web. Si no cuenta con éstas, para saber sus estadísticas web tendría que insertar un script java en cada página para recoger la información requerida en el servidor que administra ese script. Esto tiene la desventaja de que las páginas web que usan scripts java son de mas lento acceso porque requieren de la comunicación con el sitio que opera el script, y eso no es todo, los motores de búsqueda prefieren las páginas sin esos scripts para listarlas primero en sus resultados de búsqueda, justamente por ese problema de tiempo de acceso.

Una ejemplo ilustratorio para ver como esa informacion está escrita en los logs y entender en forma simple lo que parece un jeroglífico a primera vista, está accesible a nuestros suscriptores. Para suscribirse y obtener de inmediato las claves de acceso a la informacion que indicamos, presione el siguiente botón:

Al entrar en el subsiguiente enlace accederá a la demostración de un software gratuito que permite ver el detalle de los logs en forma clara, línea por línea y separado en columnas en una base de datos fácilmente visible, eso está accesible a nuestros suscriptores.

Mostramos un ejemplo simple con esas estadísticas (debe suscribirse presionando el botón de arriba para acceder a la dirección siguiente). Presione la siguiente dirección:

http://comercioweb.jfinternational.com/subs/pruebastats.txt

Allí hay una muestra tomada del sitio jfinternational.com que es el nombre de dominio con el que se aloja esta misma página.

Deberá deslizar la pantalla hacia la derecha para ver el archivo completo.

El archivo de texto, una vez abierto en su pantalla, muestra como se acumularon dos entradas hechas por la misma persona (misma direccion IP, 200.38.162.244). Las páginas accedidas del dominio jfinternational.com son
http://www.jfinternational.com/mf/caida-libre.html y http://www.jfinternational.com/mat-fis.html

La primera línea muestra que la página accedida (GET /mf/caida-libre.html) lo fue desde una búsqueda en Yahoo con la frase +caida+libre+de+los+cuerpos+de+Galileo+Galilei, en la fecha 15/Apr/2007 a las 12:58:34 y que la pantalla de acceso es Mozilla de un computador personal que usa MSIE 6.0 (Microsoft Explorer 6.0) y cuyo sistema operativo es Windows NT 5.1.

La segunda línea muestra que la página accedida (GET /mat-fis4.html) lo fue desde http://www.jfinternational.com/mf/caida-libre.html la cual había sido previamente accedida por el usuario con la misma direccióon IP y en la misma fecha a las 12:58:59 (lo que denota que ese usuario estuvo 25 segundos en la página caida-libre.html). Los datos de la pantalla son los mismos ya que se trata del mismo computador personal. .

Si vemos ese mismo archivo de texto con un visor en forma de base de datos, podemos ver esa misma informacion en forma mas ordenada y legible en esta dirección:

http://comercioweb.jfinternational.com/subs/view-stats.html

Almacenamiento en un DBase.- Esta es la forma mas eficiente para analizar la información de esos logs, pero se requiere para esto saber operar con el dbase usado. Si no está familiarizado con el uso de dbases, puede contratar el servicio de algún programador (puede ser un estudiante) para que le haga un programa que le presente la información que requiera. Para lo que generalmente se necesita, ese programa debera entregarle 1) el total de visitas virtuales desde los enlaces externos (motores de busqueda, directorios web, paginas web con enlaces a su sitio), su desglose por cada pagina web (sub totales y desglose que incluya los datos pertinentes de cada linea del log) y por cada grupo de paginas web que defina 2) el total del tráfico al interior de sus páginas web despues que los visitantes entran por primera vez en cada sesión y lo mismo para los sub totales, desglose y agrupación de datos como se señala ariba 3) lo mismo para las visitas virtuales que acceden tipeándose directamente la dirección de las páginas en la barra de navegación (http://) o desde los favoritos 4) los mismo para las visitas virtuales provenientes de los enlaces desde los email 5) y, tambien debe obtenerse un reporte especial para analizar las ventas, campañas pay-per-click, formatos de suscripcion/recogida de datos de sus visitantes, visitas provenientes de sus envios de email masivos, para saber cuan lucrativas son las páginas de su sitio y si será necesario cambiarlas/mejorarlas, especialmente aquellas páginas que permiten la interactividad con sus clientes que conducen a las ventas.

Almacenamiento en Planillas Electrónicas.- Si el número de visitas virtuales es pequeño, tal vez una planilla electrónica le será suficiente para desarrollar los reportes señalados para los dBases. Note que las planillas electrónicas pueden almacenar una cantidad limitada de información, por lo cual quizás deberá usar mas hojas electrónicas para seguir almacenando su información, situacion que puede resultar ser impráctica.

Algunos Softwares Para Analizar Sus Datos.- Si decide no usar alguno de los medios anteriores, o combinar opciones, y/o su servidor no opera un software de análisis de logs puede recurrir a los servicios que proporcionan software para analizar logs: busque en Google por log+analyzing+programs y encontrara varios de ellos, los hay gratis y pagados. Estos softwares operan sus archivos logs una vez que han sido importados en su computador (también hay de esos que pueden importar esos logs via FTP con su propia funcionalidad) desde su servidor web. Algunos de ellos que encuentra con la búsqueda sugerida son analog.cx, xav.com, webtrends.com

Uso de Proveedores de Análisis de Datos Web.- Para analizar sus estadisticas también puede recurrir a un proveedor que almacene sus datos en el servidor del mismo y que los extraiga, normalmente, con el uso de un script java que debe incluir en cada página para la que desee obtener esas estadísticas. Como señalamos arriba, el uso de scripts java lentifica el acceso en pantalla de las paginas y por eso los buscadores les dan una menor relevancia al indexarlas. Por otro lado, pueden crear un conflicto para quienes desean mantener la información de la navegación y la de sus palabras y frases optimizadasde en forma privada. Nótese que estos script javas pueden permitir el acceso a esa información a los visitantes. Puede encontrar estos proveedores buscando en Google por log analysis solutions provider o también puede ir directo a los sitios que mencionamos aquí: clicktracks.com, sitemeter.com, indextools.com, sitestats.com

Otros Enlaces:
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