Los pagos de clientes que no usan la internet para digitar sus pagos se los llama pagos off line en inglés. Estos incluyen, en sus formas mas tradicionales, el pago en efectivo con cheques, vale vistas, y otros documentos de pago, en forma personal, por correo, o al concurrir a un servicio de distribución de pagos (bancos y agencias).
Todos esos pagos off line pueden ser solicitados desde un sitio web. Una vez que el cliente decide pagar debe dedicar algún tiempo y esfuerzo para el envío del pago. A esto hay que agregarle el tiempo de retraso en la entrega de productos o servicios hasta la comprobación del pago. Todas esas difultades suelen terminar en la inacción de muchos clientes y la pérdida de ventas potenciales.
Si eliminamos
la demora de la comprobación del pago, estaremos en condiciones de recibir
mas pagos de esos clientes. Esto se puede hacer indicándole a los clientes
cómo pueden enviar su dinero por agencias tales como Western Union
( http://www.westernunion.com
). Western Union permite enviar pagos de dinero en efectivo desde mas de 200
países y en forma instantánea.
Cuando alguien le envía dinero por este medio, Western Union le da un número de control. Ese número mas los detalles que requiera el agente local de recolección de dinero - nombre, país, provincia, región, ciudad del remitente - le sirve para retirar su dinero al poco rato de efectuarse el pago del cliente en los días y horas hábiles de esa agencia.
Por supuesto es buena idea colocar en su página web esta alternativa de pago. Con eso le facilita la rapidez del pago a aquellos clientes que no pueden o no quieren usar la red y que tampoco quieren esperar el tiempo extra que requieren los otros pagos off line.
Estos servicios, como el de Western Union, tienen un costo adicional al cliente, lo que es un inconveniente para vender. A su vez requieren de un tiempo extra del vendedor para cobrar el dinero en forma personal. Este tiempo se puede ahorrar si le incluye una orden de depósito en su banco, pero con eso habrá una demora extra en la disponibilidad del pago.
También Western Union permite procesar pagos con tarjeta de crédito y débito desde paises como USA, Australia, Austria, Canada, Francia, Irlanda, Noruega, y del Reino Unido.
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