La Necesidad de Confirmación de las Buenas Prácticas de Envío de Email Masivo
Para quienes envían email comercial por cuenta propia, ya sea éste masivo o no, los problemas de recepción suelen ser un problema serio. Existen motivos poderosos para algunas empresas para no usar servicios especializados de terceros. Uno de ellos es evitar la captura de los email que deben hacer esos servicios antes de distribuir el email masivo, lo que equivale a entregarle los email de los clientes a un tercero que posiblemente podría revelar esos listados a la competencia o usarlos para sus propios fines.
Lo que sigue sirve para los envíos de email por cuenta propia. Note que el envío de email de tipo transaccional (normal, no masivo) también puede estar sujeto a los bloqueos y otras acciones contra las apariencias de spam y puede requerir de los servicios de certificación expuestos abajo.
Como el email tipo spam se canaliza con medios cada vez mas sofisticados, se ha hecho necesario crear permanentemente nuevas medidas para proteger la recepción de email. Esta sofisticación del spam se ha desarrollado, entre otras acciones, para enviar email por las vias electrónicas suplantando una dirección de email cualquiera. Por eso siempre es posible que alguien use algo como nombreusado@sudominio.com para enviar correo no solicitado como si fuera enviado por medio de su dominio y no del que origina el mensaje de spam. Esto es, cualquier dirección de email puede ser falsificada para el envío de spam si no tiene una protección adecuada. Esa protección requiere de un programa codificado para identificar el dominio real de cada email antes que sea recibido por el receptor final. Los controles anti-spam en los servidores de despacho de email pueden usar esos programa y reconocer así si un email realmente fue enviado desde un determinado dominio o no. La confirmación del dominio a partir de allí puede ser considerado para dejar el despacho libre hasta llegar al recipiente final del email.
Sin embargo, la sola identificación del dominio real, aunque en un muy alto porcentaje permite enviar email por la dirección autorizada únicamente, no lo cubre todo. La fuente responsable de esa dirección de email confirmada como legítima debe a su vez no convertirse en una nueva fuente de spam o no caer en alguna de sus apariencias segun la percepción, caprichosa o no, del usuario final. Por eso las firmas que certifican la legitimidad del email exigen que sus clientes cumplan sus protocolos contra el spam y sus apariencias. Esas medidas pueden incluir hasta el enclaustramiento de la oficina que alberga el computador para enviar email masivo y el uso de guardias de seguridad para vigilar permanentemente que entre allí solamente la o las personas autorizadas.
Las firmas que certifican las buenas prácticas de envío de email masivo basan su negocio en satisfacer la necesidad de no recibir email de spam real o percibido como tal y a la vez de recibir sin interrupción el email deseado. Esas firmas cobran sus tarifas a los que inician los envíos y no a los servicios que transmiten los email. Si no logran evitar el spam en forma apreciable y sin perjudicar la recepción del email deseado, los servicios de email como Hotmail, Yahoo, Comcast, Aol, Live, Msn, etc, no usarían sus servicios y así no podrían obtener los clientes deseosos de lograr que sus envíos de email masivo efectivamente lleguen a sus receptores.
La confirmación de la identidad del enviante la pueden realizar los servicios que transmiten el email (Hotmail, Yahoo, ...) pero deben aparejarla con las buenas prácticas para el envío de email para satisfacer a sus respectivos usuarios de email que comúnmente quieren recibir solamente mensajes deseados al momento de recibirlos.
La confirmación de las buenas prácticas referidas es una tarea que la complementan los servicios especializados que relatamos abajo. Por la naturaleza de su negocio basada en evitar las apariencias del spam, y no solamente el spam real, es que deben ser muy exigentes para aceptar la certificación de buenas prácticas a sus clientes y mantenerla en el tiempo. Los clientes, al no poder realizar los procedimientos y no usar los medios técnicos exigidos, o no son aceptados inicialmente o bien mas tarde son eliminados de sus listas de certificación.
Note que las tarifas y exigencias de los servicios que realizan la certificación de buenas prácticas de email están fuera del alcance de muchas empresas pequeñas. Para revisar alternativas a estos servicios, puede revisar nuestro sitio sobre Pago Por Email
Habeas, subsidiaria de Returnpath: http://www.habeas.com. Certifica a quienes envían email respetando las prácticas de envío de email libre de spam y sus apariencias de acuerdo a estándares que significan un alto cumplimiento. Coloca los dominios e IPs de sus clientes en la Lista de Email Seguro Habeas (Habeas Safe List) la cual es usada por varios servicios que proveen el despacho de email al usuario receptor. Requiere del uso de una IP única y no acepta una IP compartida.
Sender
Score Certified, de ReturnPath: http://www.senderscorecertified.com.
Realiza en gran parte lo mismo que Habeas con la diferencia principal de que
acepta las IP dinámicas (compartidas). No exige el cambio de infraestructura
ni la implementación de tecnologías especiales para la certificación e inclusión
en sus listas de dominios blanqueados. Puede examinar sus tarifas usando esta
URL: http://www.senderscorecertified.com/about/fees.php
Goodmail: http://www.goodmailsystems.com
Acepta solamente clientes de USA, Canada o de la Unión Europea y que son compañias
con al menos un año de funcionamiento. Requiere de una IP estática (única)
y rechaza el uso de una IP dinámica (compartida). Puede requerir de cambios
en la infraestructura mobiliaria, equipos y software. Si desea examinar si
califica con Goodmail, vea su página con su chequeo de precalificación:
http://www.goodmailsystems.com/products/certified-email/prequal.php?source=homepage
SuretyMail: http://www.suretymail.com
Es una solución mas al alcance de las pequeñas empresas. Sus tarifas mensuales
son de US$100 para el envío de email transaccional (de comunicación específica
cliente a cliente, no con características de email masivo o automatizado como
tal); de US$150, US$200 y US$300 para el envío de email masivo según si el
envío masivo es o no para envíos ajenos a su compañía (para terceros). El
pie inicial incluye la cifra de US$500 publicada en su página de tarifas.
El pie inicial no es retornable y es para averiguar si califica. Si no califica,
no le devuelven su pie inicial. Las devoluciones garantizadas se refieren
solamente a las cuotas mensuales después de iniciar el servicio
Enlaces Comunicación
Electrónica:
Introducción, Comunicación Electrónica Internet
Como Crear Lista Correo Email Solicitado
Correo Electrónico. Ventas, Inducción
Defensa Acusaciones Spam
Protección Listas Email
Robo de Listas de Email
Prevencion Apariencias Spam
Arriendo Listas Email
Certificación Prácticas Email Masivo
Mensajería Email: Frecuencia, Apertura y Clics
